Hotel-Website-Optimierung bei WohnGut Koblenz: Erste Maßnahmen sind live
Im Juli haben wir bereits über den Start unserer Zusammenarbeit mit dem WohnGut Koblenz berichtet. Ziel war es, die bestehende Website Schritt für Schritt weiterzuentwickeln und dabei insbesondere die Nutzerführung, Anfrageprozesse und Buchungswege weiter zu verbessern. Wir freuen uns, dass inzwischen erste Maßnahmen umgesetzt sind und sich im täglichen Einsatz bereits bewähren.
Je konkreter die Anfrage, desto einfacher die Bearbeitung
Ein Schwerpunkt unserer Arbeit lag auf der Einbindung und Optimierung der Kontaktmöglichkeiten. Neben einem Formular für allgemeine Anliegen, stehen den Gästen inzwischen unterschiedliche Formulare je Bereich zur Verfügung, z.B. für Zimmerreservierungen sowie für Tagungen und Events. Restaurantanfragen werden über das Online-Reservierungssystem OpenTable abgewickelt, welches direkt an den entsprechenden Stellen eingebunden ist.
Die neuen Formulare fragen genau die Informationen ab, die für den entsprechenden Bereich benötigt werden. So können beispielsweise bei einer Veranstaltungsanfrage direkt Termin, Veranstaltungsart oder weitere Rahmendaten übermittelt werden. Das heißt für Gäste wird auf einen Blick klarer, welche Informationen benötigt werden und das Team von WohnGut erhält die Angaben strukturiert und kann die Anfrage gezielt weiterbearbeiten.
Das Schöne daran: Die neuen Kontaktmöglichkeiten werden bereits rege genutzt. Weil die wichtigsten Informationen schon vorliegen, kann das WohnGut-Team schneller ins konkrete Gespräch einsteigen und gezielt auf Wünsche und Buchungsabsichten reagieren.
Hotel-Arrangements direkt dort zeigen, wo Gäste einsteigen
Um die Arrangements stärker in den Vordergrund zu rücken und den Weg zur Buchung zu verkürzen, haben wir auf der Startseite einen neuen Arrangementblock integriert. Er präsentiert jeweils ein aktuelles Angebot. Zusätzlich führt ein im Header platzierter Störer direkt zum beworbenen Arrangement.
Bislang war die Buchung eines Arrangements noch mit mehreren Schritten verbunden. Gäste mussten zunächst innerhalb der Buchungsstrecke ein passendes Reisedatum und einen Zimmertyp auswählen, bevor sie das Arrangement unter den verfügbaren Raten finden konnten.
Durch die gezielte Verknüpfung der Website mit der externen DIRS21 Internet Booking Engine ist dieser Weg nun deutlich kürzer. Ausgewählte Buchungsparameter und die für das Arrangement geltenden Restriktionen werden direkt an die IBE übergeben. So gelangen Gäste vom Angebot auf der Startseite unmittelbar zur passenden Angebotsseite im Buchungssystem.
Durch die Entwicklung eigener Buchungslösungen verfügen wir über umfassende Erfahrung mit digitalen Buchungsprozessen und den technischen Anforderungen dahinter. Dieses Know-how nutzen wir auch, um externe Systeme wie die DIRS21 IBE gezielt in Websites einzubinden, anzupassen und Buchungswege zu optimieren.
Die Optimierungen in der Übersicht:
- Videoheader integriert für mehr Wärme, Nähe, Aktivität und Dynamik
- Möglichkeit zur Darstellung von Arrangements auf der Startseite mit direkter Verlinkung auf das Angebot in der DIRS21 Booking Engine
- Zimmerbuchung und Tischreservierung sichtbarer gemacht durch Toggle-Umschalter im Header
- Neue Formulare für allgemeine Anfrage, Zimmerreservierung, Tagung und Events
- Kleinere mobile Optimierungen
Schauen Sie doch einfach mal rein unter https://wohngut-koblenz.de
To be continued. Weitere Maßnahmen folgen. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
Hotel-Website-Relaunch: Ihre Hotelwebsite braucht frischen Wind?
Ob schrittweise Optimierung oder ein umfassender Relaunch: ONM unterstützt Hotels dabei, ihre Website gezielt weiterzuentwickeln. Für eine bessere Usability, mehr Sichtbarkeit und mehr qualifizierte Anfragen. Auch für eine verbesserte Einbindung Ihrer Buchungstechnologie stehen wir gerne zur Verfügung.
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